28bets – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng
Tài liệu này giải thích cách 28bets thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, 28bets thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp trong quá trình đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND bao gồm số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), lịch sử nạp/rút tiền và kênh thanh toán đã sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trực tiếp trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia và lịch sử đặt cược trong hệ thống.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin lưu trong cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không yêu cầu thêm thông tin nào vượt quá mục đích đã nêu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận trong quá trình đăng ký và giao dịch tài chính.
- Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Duy trì trạng thái đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 28bets.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hỗ trợ điều tra trong trường hợp có vi phạm điều khoản sử dụng.
28bets không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
28bets sử dụng cookies và công nghệ theo dõi phiên tương tự để đảm bảo tính liên tục của trải nghiệm người dùng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
- Cookies phiên: Lưu trữ tạm thời trong phiên truy cập và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản 28bets.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hoạt động bất thường liên tục. Thông tin thanh toán VND được xử lý qua các kênh mã hóa đạt tiêu chuẩn ngành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: 28bets không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
- Với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, dưới ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 28bets sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dưới 18 tuổi
Với tư cách là người dùng của 28bets, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý kể từ ngày nhận được.
Bảo vệ người dưới 18 tuổi: 28bets nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ này vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
28bets có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ hiển thị ngày sửa đổi mới nhất ở đầu trang này. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 28bets qua: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi.
Còn thắc mắc? Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng
Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập vào tài khoản 28bets để quản lý thông tin cá nhân của bạn.